Tes questions, nos réponses.

G-HUB est la plateforme e-sport du Cameroun : elle réunit les joueurs, les salles de jeux et les organisateurs. Les joueurs y ont leur carte joueur, font des duels vérifiés et montent au classement national. Les salles et les organisateurs y gèrent leurs heures, leur caisse, leurs billets et leurs tournois.

Oui. Créer ton compte, défier un joueur, jouer en ligne et suivre ton classement ne coûte rien, et il n’y a aucun abonnement. Tu paies seulement le créneau d’une salle de jeux, un billet d’événement payant ou un article de la boutique.

Un seul jeu est classé pour l’instant : EA SPORTS FC 27. Ludo, Échecs et Dames sont nos jeux intégrés : ils se jouent directement dans l’application, mais ce ne sont pas des disciplines classées. Clash Royale, Call of Duty, PUBG Mobile et Valorant sont marqués « bientôt » : visibles, mais pas encore jouables.

Avec ton e-mail et un mot de passe, ou avec ton compte Google. Tu choisis ensuite ton pseudo, ta ville, ta plateforme de jeu, ton identifiant en jeu et ton jeu principal : ta carte joueur est prête. La vérification par code n’est pas encore active.

Tout le monde peut s’inscrire dès aujourd’hui sur le web ; les applications iPhone et Android arrivent ensuite. L’essentiel marche déjà (duels, classement, salles de jeux, billets, tournois, portefeuille, boutique), mais tout n’est pas fini. Pas encore prêts : le retrait vers Mobile Money et les équipes de joueurs.

Tu envoies un défi, ton adversaire accepte, vous jouez en salle ou en ligne, puis le score est envoyé et vérifié. Chaque étape est datée et visible dans le détail du duel : rien ne repose sur la parole.

Il y a quatre niveaux, du plus simple au plus fort : les deux joueurs confirment le même score, une capture d’écran, une vidéo ou un lien de live, ou la validation par la salle de jeux. Quand la salle saisit elle-même le score, le duel est validé tout de suite. Tes preuves restent toujours privées.

En ligne, ton adversaire confirme le score, puis un administrateur G-HUB valide. En salle, l’équipe de la salle peut valider elle-même. Dans tous les cas, aucun point n’est donné avant la validation.

Tu ouvres une contestation depuis la page du duel, en donnant la raison. Le résultat est bloqué et ne rapporte aucun point tant que l’équipe G-HUB n’a pas décidé : valider, revoir ou annuler.

Oui, tant qu’il n’est pas validé : chaque joueur, ou un administrateur, peut l’annuler en donnant la raison. Un duel annulé ne fait ni gagner ni perdre de points, mais il reste visible dans ton historique.

Rien n’est perdu : le duel reprend là où tu t’étais arrêté, avec le score déjà saisi. Si le QR code ne passe pas, tape le code court affiché ; si l’envoi d’une preuve échoue, relance-le. Les photos sont allégées pour passer même avec un réseau faible.

De deux choses seulement : les duels validés et les compétitions validées. Chaque gain de points est enregistré, et tu peux toujours retrouver le match qui l’a donné.

Au classement de la saison, battre un joueur classé devant toi rapporte plus que battre un joueur classé derrière. Le perdant ne perd rien, et seul un nombre limité de duels compte par saison.

Chaque jeu a ses divisions : la Division 1 et la Division 2, avec un nombre de places limité, et la Division 3, ouverte à tous, où chaque nouveau joueur commence. On ne change pas de division en cours de saison, même avec beaucoup de points : à la fin de la saison, les premiers montent et les derniers descendent.

Chaque jeu a sa saison et son propre classement. À la fin, le classement est figé, les montées et descentes sont faites, puis une nouvelle saison commence. Pour monter, il faut avoir joué un minimum de duels, et les anciens classements restent visibles.

Un duel amical, et tout duel pas encore validé, contesté ou annulé. Les achats en boutique, les skins, les billets et tes publications sur le fil ne changent rien au classement : le classement ne s’achète pas.

G-HUB t’aide à gérer ta salle au quotidien : les heures de tes abonnés, ta recette jour par jour (espèces à part), la caisse de chaque membre de ton équipe, tes formules d’abonnement, tes postes et leurs tarifs, et les commandes de la boutique à remettre. Une séance se lance en scannant la carte du joueur, ou sans compte pour un client de passage, et l’argent payé en ligne arrive sur ton portefeuille. Bientôt : le retrait vers Mobile Money.

Ce n’est pas notre promesse : ta salle a déjà ses habitués. On te donne de quoi la gérer (heures, argent, équipe), et quand un duel classé se joue chez toi, il compte au classement national. Apparaître dans la liste des salles vérifiées est un plus, pas le cœur du service.

Rien pendant la bêta : créer la fiche de ta salle et l’utiliser est gratuit. G-HUB prend 5 % sur ce que tes joueurs paient par Mobile Money ou avec leur portefeuille (réservations de duel, abonnements, séances) ; les espèces restent dans ta caisse, sans commission. Le taux d’un paiement ne change plus une fois payé.

L’app liste les salles de jeux vérifiées par ville, avec le prix de l’heure, le matériel et si la salle est ouverte ou fermée. Seules les salles vérifiées s’affichent et peuvent accueillir un duel classé.

Une fois le défi accepté, tu choisis une salle vérifiée et une heure. Si le gérant accepte, ton duel est programmé ; s’il refuse, tu choisis une autre salle. Le prix, c’est le tarif horaire de la salle multiplié par la durée.

Sur place, chaque joueur scanne le QR code de la salle depuis l’écran du duel, ou tape le code court affiché. Quand les deux sont pointés, le duel démarre tout seul, et l’heure d’arrivée de chacun est enregistrée.

Tu crées la fiche dans l’app : nom, ville, quartier, adresse, téléphone, prix de l’heure, matériel et horaires. Un administrateur la vérifie avant qu’elle soit visible et puisse accueillir des duels classés. Tu gardes ton profil joueur.

Oui. Tu ajoutes ton personnel avec un rôle : gérant, qui peut tout faire et voit la recette, ou opérateur, qui accueille les joueurs et saisit les résultats sans voir l’argent. Ce que fait chacun reste enregistré.

Toute personne connectée : tournoi, rencontre, soirée match ou autre. Tu choisis la date, la ville, le nombre de places, et si l’entrée est gratuite ou payante. Pas besoin de demander un statut d’organisateur.

5 % du prix des billets payés par Mobile Money ou avec le portefeuille, et rien sur les billets payés en espèces ni sur un événement gratuit. Avant de publier, tu vois ce qui te revient par billet, et ce taux ne change plus ensuite.

Chaque billet a son QR code, dans « Mes billets ». À l’entrée, il ne passe qu’une fois : un deuxième scan affiche « déjà utilisé ». Plusieurs personnes peuvent scanner en même temps, et le scan continue même si le réseau coupe, à condition d’avoir téléchargé la liste avant la soirée.

L’élimination directe, les poules (un championnat) et les poules suivies d’une phase finale. Chaque match est un duel vérifié qui compte au classement. Bientôt : la double élimination et le système suisse.

Oui. Un billet réservé dans l’app peut se payer en espèces à l’entrée, et au guichet tu vends un billet sur place à quelqu’un qui n’a pas l’app : son QR code part par WhatsApp. Chaque caissier tient sa caisse jusqu’au compte de fin de soirée, et l’argent liquide reste chez toi.

Oui. Tu ajoutes des membres par leur pseudo G-HUB et tu donnes un rôle à chacun : co-organisateur (il gère presque tout avec toi), caissier (il vend au guichet sans voir la recette) ou contrôleur (il scanne les billets, rien d’autre). Toi seul gères l’équipe et l’argent de la recette, et tu peux télécharger tes ventes et imprimer un bilan de fin d’événement.

Les billets déjà payés sont remboursés et les acheteurs sont prévenus. Seul l’organisateur ou un administrateur peut annuler ; tes billets remboursés restent visibles dans ton historique.

C’est ton solde en francs CFA sur G-HUB : il sert à payer une réservation de salle, un billet ou un achat en boutique. Chaque mouvement est noté, et ton solde ne peut jamais passer en négatif.

Par Mobile Money : tu tapes le montant et ton numéro, puis tu valides sur ton téléphone. Ton solde est crédité seulement quand le paiement est vraiment confirmé, pas avant.

Oui pour réserver un duel : tu paies sur place et la salle confirme. Les billets se paient avec le portefeuille, en espèces ou par Mobile Money ; la boutique se paie avec le portefeuille, sauf un goodie commandé sans compte, payé au retrait. Le prix est le même quel que soit le moyen de paiement : la commission de G-HUB n’est jamais ajoutée à ton prix.

Comme vous voulez : chacun paie sa moitié, ou un seul paie tout. La réservation est confirmée dès que le total est payé, et si la salle est gratuite, il n’y a rien à payer.

Pas encore, le retrait arrive bientôt. Pour l’instant, ton solde sert sur G-HUB : réservations, billets, boutique. Les recettes des salles et des organisateurs arrivent bien sur leur portefeuille, mais se dépensent aussi sur G-HUB pour le moment.

C’est ta vitrine : une carte par jeu, avec ta note, ta division, ta ville et tes statistiques. La note va de 60 à 99, vient de tes points de la saison et bouge après chaque résultat validé ; elle ne s’achète pas. Ta photo de profil sert de portrait sur la carte.

Des skins, qui changent le look de ta carte joueur, et des goodies (objets) à retirer dans une salle de jeux partenaire. Tu paies avec ton portefeuille, ou au retrait pour un goodie commandé sans compte. Un skin arrive tout de suite sur ton compte ; un goodie est mis de côté jusqu’à ce que tu le récupères en salle.

Oui, pour les goodies. Tu choisis la salle de retrait, tu donnes ton nom et ton téléphone, et l’article t’attend sept jours (après, la commande est annulée) : au comptoir, tu donnes ta référence et tu paies en espèces ou par Mobile Money. Les skins, eux, demandent un compte.

Non, jamais. Un skin change seulement le look de ta carte, pas ta note, tes points ni le résultat d’un duel. Tu peux en avoir plusieurs et changer quand tu veux.

Oui : au moment de l’achat, tu choisis le joueur par son pseudo. Le skin arrive directement chez lui, et c’est ton portefeuille qui paie.

Non, jamais. Tes preuves restent privées : seules les personnes qui s’occupent de ton duel peuvent les voir.

Ton pseudo, ton nom affiché, ta ville, tes jeux, tes cartes, ta division, tes points, tes victoires et tes duels validés. Ton téléphone, ton e-mail et les fichiers que tu envoies n’y apparaissent jamais.

Chaque décision importante (valider un résultat, changer des points, vérifier une salle) est enregistrée avec son auteur, sa date, l’avant, l’après et la raison. Personne, même un administrateur, ne peut changer des points sans laisser de trace.

Sur le fil, tu peux signaler une publication directement. Pour un joueur, une salle ou une compétition, écris-nous depuis la page Contact (sujet « Question générale ») en racontant ce qui s’est passé : on te répond par e-mail pour récupérer tes preuves.

Il n’y a pas encore de contrôle d’âge : l’inscription ne demande pas la date de naissance. Des règles plus strictes pour les mineurs (accord des parents, profil moins visible, données protégées) arriveront avant l’ouverture publique. D’ici là, un parent peut nous écrire pour limiter ou supprimer un compte.

Écris-nous depuis la page Contact, sujet « Données personnelles » : la suppression dans l’app n’est pas encore disponible. Ton profil est effacé, mais tes duels validés et tes points ne disparaissent pas complètement, parce qu’ils comptent aussi dans le classement des autres joueurs.